客服管家

杨小姐

联系方式未公开，请直接投递简历 投递简历

地址：珠江路28号米兰假日苑1幢201

职位描述

招聘人数：5 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1、负责业主日常接待工作，包括为业主建立业主档案、办理入住、装修手续，协助解答业主各类日常疑问和园区突发事件的沟通上报；
2、对所管辖楼栋进行日常巡查，跟进解决巡查发现的问题，保持楼层等公共区域的卫生环境，发现问题及时反馈给上级领导；
3、处理管辖楼栋的业主投诉及诉求，配合相关部门做好物业管理投诉的处理和沟通协调工作，及时反馈回访；
4、负责管辖楼栋物业相关费用的收缴工作，和满意度提升；
5、定期对管辖区域内业主进行上门拜访，及分析提出改善意见；
6、完成领导交办的其它工作事项；
任职要求:
1、中专以上学历，专业不限，具有一年以上服务行业工作经验；
2、有亲和力，善于沟通，有较强的客户服务意识和耐心细致的服务精神；
3、勤奋勤快，吃苦耐劳，服从工作安排和分配，抗压能力强。

福利薪资：
综合月薪3800-4200，具体面议。周休1天，轮休，另有餐补全勤奖。