售后客服

盘女士

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地址：汕头市潮阳区金浦街道梅东村白石洋坊

职位描述

招聘人数：1 人

岗位职责:

1、负责应对客户咨询、受理投诉;

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档;

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归挡资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、配合厂家响应时效，提高客户满意度。

岗位要求:

1、普通话标准，声音甜美，性格活泼开朗热情，具有良好的服务意识;

2、行业不限，有客服经验者优先。

工作地点:汕头市龙湖区汕汾路与淮河路交界北侧之一小鹏汽车销售服务中心

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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汕头市惠蓝新能源智能汽车服务有限公司，简称惠蓝，成立于2019年09月，是粤东地区集蔚来、小鹏、哪吒等新能源汽车品牌的授权合作商，业务涉及新车销售、交付、充电桩与换电站运营、汽车衍生商品销售、售后服务等。

总部位于汕头市潮阳区国道G324(福昆线)金浦街道白石洋，营业面积达10000平方米的豪华综合展厅，在汕头市金平区万达广场首层与上海蔚来合作，投资近300平方米的蔚来空间体验店。

惠蓝公司将致力于新能源汽车销售模式与维修技术的革新与优化，拥有智能的体验中心、先进的检测维修设备，努力打造成为区域乃至全国的新能源汽车服务标杆品牌。

新能源汽车业务发展日益壮大，现惠蓝面向全国诚邀志同道合的你加入我们的行列，只要有想法，我们一起为国加电!携手助力环保生活!以梦为马，理想可期!

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